Practicante de Soporte en TI/RWD-MTY-1009-1/ MG
- Servicio al cliente
- Monterrey
- $10.000 /monthly
- Prácticas Profesionales
Descripción del puesto:
Estudiantes activos de las siguientes carreras:
Ingeniería en Sistemas
Tecnologías de la Información
Ingeniería en Software
Informática
Mecatrónica
Requisitos:
Estar a mínimo 1 año de terminar la carrera (a partir de 6to semestre)
Inglés:
Intermedio – avanzado (conversacional)
Atención al cliente
Actividades:
Documentación de procesos, procedimientos y guías para usuarios
Soporte técnico de primer nivel a herramientas de Microsoft Office
Atención a usuarios y resolución de problemas técnicos
Auditoría de hardware, software, cuentas y licencias
Administración de telefonía (equipos físicos y softphones)
Apoyo en procesos de onboarding, offboarding y gestión de accesos
Identificación de riesgos y vulnerabilidades en sistemas
Soporte local para resolución de incidencias bajo guía de equipos remotos
Conocimientos técnicos:
Excel intermedio (manejo de fórmulas y análisis básico)
Interés en soporte técnico y atención a usuarios
Horario:
Lunes a viernes (opción a elegir):
8:00 a.m. a 2:00 p.m.
9:00 a.m. a 3:00 p.m.
10:00 a.m. a 4:00 p.m.
Modalidad:
Presencial los primeros 3 meses, posteriormente esquema híbrido (Home Office)
Ubicación:
Calle Calzada del Valle #114 Ote. Piso 2
Colonia Del Valle, San Pedro Garza Garcia, Codigo postal 66220
Ofrecemos:
$10,000 apoyo económico mensual
También puedes comunicarte mediante WhatsApp al:
81 34 02 57 35