Practicante de Soporte en TI/RWD-MTY-1009-1/ MG

  • Servicio al cliente
  • Monterrey
  • 9 min.
  • $10.000 /mensual
  • Prácticas Profesionales

Descripción del puesto:

Estudiantes activos de las siguientes carreras:
Ingeniería en Sistemas
Tecnologías de la Información
Ingeniería en Software
Informática
Mecatrónica

Requisitos:
Estar a mínimo 1 año de terminar la carrera (a partir de 6to semestre)

Inglés:
Intermedio – avanzado (conversacional)

Atención al cliente

Actividades:
Documentación de procesos, procedimientos y guías para usuarios
Soporte técnico de primer nivel a herramientas de Microsoft Office
Atención a usuarios y resolución de problemas técnicos
Auditoría de hardware, software, cuentas y licencias
Administración de telefonía (equipos físicos y softphones)
Apoyo en procesos de onboarding, offboarding y gestión de accesos
Identificación de riesgos y vulnerabilidades en sistemas
Soporte local para resolución de incidencias bajo guía de equipos remotos

Conocimientos técnicos:
Excel intermedio (manejo de fórmulas y análisis básico)
Interés en soporte técnico y atención a usuarios

Horario:
Lunes a viernes (opción a elegir):
8:00 a.m. a 2:00 p.m.
9:00 a.m. a 3:00 p.m.
10:00 a.m. a 4:00 p.m.

Modalidad:
Presencial los primeros 3 meses, posteriormente esquema híbrido (Home Office)

Ubicación:

Calle Calzada del Valle #114 Ote. Piso 2

Colonia Del Valle, San Pedro Garza Garcia, Codigo postal 66220

Ofrecemos:
$10,000 apoyo económico mensual

También puedes comunicarte mediante WhatsApp al:
81 34 02 57 35